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Vous pouvez envoyer un cadeau en ajoutant un message personnalisé lors du paiement quand vous ajoutez l'option "ajouter un emballage cadeau". Votre cadeau sera alors emballé et votre message est imprimé sur une carte. (Ne peuvent être emballé que les articles de décoration, gros mobilier non inclus).
Vous pouvez acheter une carte cadeau du montant de votre choix qui est utilisable en ligne et en magasin.
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Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage protecteur standard. Si vous désirez un emballage cadeau, veuillez nous en informer lors de votre commande, ou contactez-nous directement au 05 63 66 98 15 ou à l'adresse contact@agarithe.fr
Les cartes cadeaux Agarithe acheté en magasin sont disponible pour un achat sur notre site, en revanche, tout avoir fait en magasin ne peut être utilisé qu’en magasin.
Nous vous invitons à nous contacter au 05 63 66 98 15 ou au contact@agarithe.fr pour plus d’information
Lors du processus de commande, vous pouvez simplement cocher la case " Masquer le prix sur la facture" après l'étape de la livraison.
Une facture sans prix sera automatiquement incluse dans votre colis. De plus, un duplicata de la facture originale, comprenant les prix, sera disponible en téléchargement direct depuis votre compte client.
Si nécessaire, la facture originale peut également vous être envoyée sur demande auprès de notre Service Clients.
Toute livraison se fera avec UPS, vous aurez le choix entre plusieurs modes de livraison tel que livraison à domicile, livraison en point relais, livraison standard, livraison express, puis retrait en magasin.
Les frais de port sont offerts à partir de 200€.
Pour une livraison standard (point relais compris) voici les tarifs :
0€ à 49€ : 7.90€
50€ à 99€ : 9.90€
100€ à 149€ : 11.90€
150€ à 199€ : 15.90€
Pour une livraison express (point relais compris) voici les tarifs :
0€ à 49€ : 17.8€
50€ à 99€ : 19.8€
100€ à 149€ : 21.8€
150€ à 199€ : 25.8€
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En cas d’un article défectueux, veuillez contacter notre Service Client au 05 63 66 98 15 ou à contact@agarithe.fr.
Attendez nos instructions avant de renvoyer l'article. Une fois celui-ci reçu, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez racheter l'article si vous le souhaitez.
Nous vous suggérons fortement d'inclure un numéro de suivi avec votre colis, car nous ne sommes pas responsables de ceux qui se perdent en transit.
Une fois votre colis reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer le remboursement de votre commande ainsi que des frais de retour.
A savoir que nous ne sommes pas responsables des défauts causés par l’ouverture du colis ou par l’installation du produit, seul un article défectueux par la livraison ou par leur provenance d’origine sera pris en charge.
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Les frais de retours seront à votre charge et déduits de votre remboursement. Vous avez 14 jours pour nous faire part de votre demande puis 14 jours pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine, en état neuf.
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Vous avez la possibilité de récupérer les articles commandés sur le site Agarithe.fr en magasin. Une notification par e-mail vous sera envoyée pour confirmer l'arrivée de votre commande en magasin, et vous disposerez de 21 jours pour effectuer le retrait.
Pour retirer votre commande, veuillez vous présenter au personnel de vente à votre arrivée au magasin. Assurez-vous d'avoir les éléments suivants en votre possession :
- L'e-mail confirmant la disponibilité de votre commande (imprimé ou affiché sur l'écran de votre téléphone).
- Une pièce d'identité.
Lors du passage de votre commande, vous avez la possibilité de désigner une autre personne pour effectuer le retrait de vos produits en magasin. Veuillez renseigner son nom et prénom dans les champs appropriés lors de la commande. Il suffira ensuite de lui transmettre l'e-mail de confirmation de disponibilité en magasin, ce qui lui permettra, accompagnée de sa pièce d'identité, de retirer les articles en votre nom.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande arrivera en magasin. Vous disposerez alors de 21 jours pour procéder au retrait de vos articles.
Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site agarithe.fr dans les 14 jours suivant la date de commande, en vue d'une demande d'échange ou de remboursement. Les articles retournés doivent être accompagnés de leur facture d'achat ou d'une copie en cas de retour partiel.
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Voici la liste de chaque délai par fournisseur :
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible qu'ils soient disponibles à des dates différentes.
Si vous ne trouvez pas l'article que vous cherchez, vous pouvez contacter nos experts par téléphone au 05 63 66 98 15 ou a contact@agarithe.fr
Vous pouvez également vous rendre dans notre magasin situé au 251 bis rue de Copenhague à Montauban.
Afin de connaitre les dimensions des produits sur notre site, veuillez-vous rendre sur la page produit de l’article en question puis allez dans l’onglet « informations supplémentaires », vous trouverez donc les dimensions (Longueur, Largeur, Hauteur) puis le poids. Si vous souhaitez plus d’information sur le produit merci de nous contacter au 05 63 66 98 15 ou a contact@agarithe.fr
Pour passer une commande d'un produit sur-mesure, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en nous fournissant vos coordonnées et vos idées afin que nous puissions vous conseillez au mieux en fonction de vos besoins. Alternativement, vous pouvez visiter notre magasin physique où l'un de nos vendeurs sera disponible pour vous assister et répondre à vos questions.
Après nous avoir décrit en détail l'objet ou le projet de vos rêves, nous serons en mesure de vous fournir une estimation du coût total ainsi que du délai de livraison.
Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail en nous envoyant vos coordonnées.
Vous avez également la possibilité de vous rendre dans notre magasin, où l'un de nos experts sera disponible pour vous conseiller.
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